🛠️ Erro de Conexão na NFSE – Como corrigir no Internet Explorer – SOAP

Mensagem de erro:

“Uma conexão com o servidor não pode ser estabelecida.”
Esse erro geralmente está relacionado à forma como o navegador está configurado para lidar com conexões seguras (protocolos SSL/TLS).

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✅ Passo a passo para corrigir o problema

1. Abra o Internet Explorer

Mesmo que você não o utilize para navegação, o Internet Explorer ainda influencia a comunicação de alguns sistemas e aplicativos Windows, especialmente os que acessam webservices como o da NFSE.

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2. Acesse o menu de configurações

• Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito (ou use o atalho Alt + X).
• Selecione “Opções da Internet” no menu suspenso.

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3. Abra a aba “Avançadas”

• Na janela que abriu, clique na aba “Avançadas” (última aba da direita).
• Role a tela até o final, onde ficam as configurações de segurança.

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4. Habilite/Desabilite as opções corretas

Agora você deve marcar ou desmarcar algumas opções, conforme o sistema operacional do computador:

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👉 Para Windows 10:

✅ Marque (ative):

• Usar SSL 3.0
• Usar TLS 1.0
• Usar TLS 1.1
• Usar TLS 1.2
• Verificar revogação de certificado do servidor
• Verificar se há assinaturas em programas baixados
• Verificar se há certificados revogados do Editor

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👉 Para Windows 7:

✅ Marque (ative):

• Usar SSL 2.0
• Usar SSL 3.0
• Usar TLS 1.0
• Usar TLS 1.1
• Verificar revogação de certificado do servidor
• Verificar se há assinaturas em programas baixados
• Verificar se há certificados revogados do Editor

❌ Importante:

• Desmarque (desative) a opção:
  • “Usar TLS 1.2”

Essa configuração é necessária porque alguns sistemas em Windows 7 não suportam o TLS 1.2 corretamente, o que pode causar falhas de conexão com os servidores da NFSE.

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5. Clique em “Aplicar” e depois em “OK”

Isso vai salvar as mudanças que você fez nas configurações.

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6. Reinicie o sistema ou o aplicativo

• Feche o Internet Explorer.
• Reinicie o sistema emissor da NFSE (ou reinicie o computador, se necessário).

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📌 Explicação técnica (resumida)

O erro ocorre quando o sistema emissor da NFSE tenta se conectar a servidores web usando padrões de segurança que não estão habilitados. Os protocolos SSL e TLS definem como essa conexão segura é feita. Se o protocolo exigido pelo servidor não estiver habilitado no Windows, a conexão falha.