Rejeição NFC-e: Total do Produto/Serviço difere do somatório dos itens IFOOD

📌 Descrição do erro

Ao tentar emitir a NFC-e, o sistema retorna a rejeição:

“Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens”

Esse erro ocorre quando o valor total informado na NFC-e não corresponde exatamente à soma dos valores dos itens que compõem a venda.

🔍 Causa mais comum (Pedidos iFood)

Esse cenário ocorre com maior frequência em pedidos originados do iFood, quando:

• Um ou mais itens do pedido não estão corretamente vinculados no painel do iFood;
• O item está sem código interno, com código incorreto ou vinculado a um produto errado no sistema;
• Há diferença de valores entre:
  • Preço do item no iFood
  • Preço do item cadastrado no sistema (PDV/ERP)

📍 Exemplo prático:
Na loja Marques Hamburguer 1, foi identificado que alguns itens do iFood não possuíam vínculo correto com os produtos internos, causando divergência no total da NFC-e.

🛠️ Como corrigir

1. Acesse o painel do iFood
2. Vá até o cadastro de produtos/itens
3. Verifique se todos os itens estão:
   • Vinculados corretamente ao produto interno
   • Com o código correto
   • Com valores consistentes
4. Salve as alterações
5. Reimporte o pedido (se aplicável)
6. Refaça a emissão da NFC-e

✅ Observações importantes

• Itens sem vínculo não entram corretamente no cálculo fiscal
• Qualquer divergência, mesmo de centavos, pode gerar a rejeição
• Promoções, adicionais e combos devem estar corretamente configurados

📣 Conclusão

Sempre que ocorrer a rejeição “Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens” em pedidos do iFood, a primeira verificação deve ser o vínculo dos itens no painel do iFood com os códigos internos do sistema, garantindo consistência entre valores e produtos.