PDV – Catraca

Henry – IP

Visão Geral e Lógica de Funcionamento

O sistema realiza o controle da catraca liberando o acesso mediante a validação da comanda integrada ao PDV. A lógica central consiste na comunicação entre o aplicativo monitor da catraca e o banco de dados do sistema, garantindo que nenhum cliente saia sem pagar o que consumiu.

Temos dois cenários principais de operação na saída do estabelecimento:

• Cenário 1: Cliente com consumo. O cliente retira a comanda na entrada, consome produtos e vai direto para a catraca de saída sem passar no caixa. A catraca lê a comanda e consulta a tabela TBL_COMANDA no banco de dados. Como o estado retorna como 2 (ABERTA), a saída é bloqueada. O cliente deve se dirigir ao caixa e efetuar o pagamento. Após pago, o status da comanda muda para 1 (DISPONÍVEL) e, em uma nova leitura, a catraca libera o giro.
• Cenário 2: Cliente sem consumo. O cliente entra na loja e decide sair sem consumir nada. Neste caso, a comanda lida na saída não constará na TBL_COMANDA, pois nenhuma venda foi aberta no PDV ou terminais. O comportamento do bloqueio dependerá da parametrização do sistema:
  • Opção A (Recomendada): Com o parâmetro “Liberar acesso para comandas não encontradas” ativo, o sistema entende que não houve abertura de venda e libera a saída do cliente automaticamente.
  • Opção B: Com o parâmetro desligado, a catraca bloqueia o giro. O cliente precisará ir ao caixa para que o operador faça a “liberação” (processo de abrir e cancelar a comanda em seguida), o que gera mais atrito operacional.

Configuração no Sistema

Para que essa integração funcione perfeitamente, é necessário ativar o módulo comunicador e configurar os parâmetros corretos no PDV.

• Aplicativo de Comunicação: É necessário executar o aplicativo CATRACA.EXE (disponível a partir da versão 1.15) dentro do diretório do PDV.
• Monitoramento: Este aplicativo ficará responsável por monitorar a catraca através do seu respectivo IP e consultar o banco de dados utilizando as credenciais definidas no arquivo CONFIG.INI.

Parâmetros da Tela do PDV

Acesse as configurações do sistema, navegue até a aba PDV e depois na sub-aba Catraca. Configure os seguintes campos:

• Habilitar: Marque a caixa de seleção para ativar o recurso.
• Modelo da catraca: Selecione a opção “Henry” no menu suspenso.
• IP/Porta (Aba Henry): Insira o endereço de rede da catraca. Exemplo: 192.168.0.199:5050
• Liberar acesso para comandas não encontradas: Marque esta caixa se desejar que clientes sem consumo saiam sem precisar passar no caixa (Cenário 2, Opção A).
• Máscara para o número da comanda: Utilizado para adequar a leitura da catraca ao formato físico da comanda (com letras ou zeros à esquerda). Como nossa comanda é inteira no sistema, o número 001 é lido como 1.
  • O formato 000 força que o número da comanda possua três dígitos. (Ex: A comanda 1 gerará o número 001).
  • O formato C000 determina que a leitura inicie com a letra C, seguida de até três dígitos. (Ex: A comanda 1 gerará o formato C001).
  • Dica: Para que o sistema leia exatamente do jeito que foi digitado/lido, basta deixar este campo sem preenchimento.

Integração da Catraca Henry via XML

Até então, a comunicação com as catracas do modelo Henry era feita exclusivamente via Protocolo Direto (IP/Porta). Com a nossa nova atualização, implementamos também a opção de comunicação por XML, trazendo mais flexibilidade para o ambiente do cliente e facilitando a integração através de arquivos.

Como funciona o fluxo de bloqueio e liberação

Neste formato, o PDV passa a gravar arquivos XML em uma pasta, e o programa da Henry faz a leitura para liberar ou travar o giro. A lógica funciona assim:

• Bloqueio: Quando uma comanda for aberta no sistema (início de consumo), o PDV gera um arquivo bloqueando a comanda na catraca.
• Liberação: Quando a comanda for fechada (paga no caixa) ou cancelada, o programa irá gerar um arquivo liberando o acesso para aquela comanda.

O arquivo XML gerado terá o número da comanda formatado de acordo com a regra definida no campo “Máscara para o número da comanda”.

A estrutura interna do XML gerado pelo sistema seguirá este padrão:

• Para comanda LIBERADA (Evento L):XML<ROW EVENTO="L" ID_COMANDA="0000000001" RowState="4"/>
• Para comanda BLOQUEADA (Evento C):XML<ROW EVENTO="C" ID_COMANDA="0000000002" RowState="4"/>

O que muda na configuração da tela?

Ao selecionar o modelo “Henry” nas Configurações para catraca do PDV, você notará que a aba foi dividida em dois blocos de configuração:

• 1. XML (Nova Funcionalidade): Para utilizar a comunicação via arquivo, vá ao campo Pasta para salvar o arquivo de integração e clique no botão Selecionar uma pasta. Importante: A pasta configurada aqui no PDV tem que ser exatamente a mesma pasta configurada no programa da Henry. (Exemplo: C:\Controlp Sistemas\...\XML catraca).
• 2. Protocolo Direto (Comunicação Tradicional): Caso o cliente não utilize XML e ainda trabalhe com a comunicação direta via rede, basta ignorar a pasta e preencher o bloco inferior com os campos tradicionais de IP/Porta (Ex: 192.168.0.7) e marcar se deseja Liberar acesso para comandas não encontradas.

Blantech – XML

Visão Geral e Lógica de Funcionamento

A integração com as catracas Blantech funciona de uma maneira um pouco diferente, baseando-se em um sistema de Lista Branca (Whitelist) através de um arquivo de texto/XML.

O integrador (nosso sistema) não se comunica diretamente com a placa da catraca o tempo todo. Em vez disso, a comunicação ocorre através do ServiceCatraca do fabricante, que funciona da seguinte forma:

• O serviço da catraca envia constantemente comandos perguntando à recolhedora se houve alguma leitura.
• Quando uma comanda é inserida, o serviço busca o número dessa comanda dentro de um arquivo de monitoramento chamado Teste.xml.
• Se o número existir no arquivo: O sistema entende que a comanda está livre/paga e libera a saída.
• Se o número NÃO existir no arquivo: O sistema bloqueia a saída.

A responsabilidade do nosso sistema PDV: O nosso software fica responsável por atualizar este arquivo Teste.xml em tempo real. Nós retiramos o número da comanda do arquivo quando ela está “em uso” (com consumo em aberto) e a colocamos de volta no arquivo quando ela estiver “livre” (paga ou sem consumo). Ou seja, todas as comandas liberadas para saída precisam estar cadastradas e listadas neste arquivo.

Configuração no Sistema

Para que a comunicação funcione, os parâmetros de tempo de leitura e máscara continuam com a mesma regra da catraca modelo Henry, mas o apontamento do arquivo é específico para a Blantech.

Lembre-se: As comandas devem estar previamente cadastradas na tabela de comandas do sistema para funcionar.

Passo a passo no PDV:

1. Acesse as configurações do sistema e clique na guia PDV.
2. Dentro da guia “PDV”, acesse a sub-guia Catraca.
3. Marque a caixa Habilitar para ligar o serviço do aplicativo.
4. No campo Modelo da catraca, selecione a opção Blantech.
5. Acesse a aba Blantech (que aparece ao lado da aba Henry) e indique o caminho exato e o nome do arquivo que será gerado e lido pelo serviço.
   • O padrão recomendado pelo fabricante é: C:\CatracaArquivo\Teste.xml

Execução

Após configurar, você precisa manter o executável Catraca.exe aberto. É ele quem fará o trabalho de retaguarda, gerando e atualizando o arquivo .xml com a lista de comandas liberadas conforme a movimentação no PDV.

Catraca Modelo Acesso: Configuração via XML

Visão Geral da Integração

A comunicação com as catracas do modelo Acesso é realizada exclusivamente através da troca de arquivos em formato XML. A lógica segue o padrão de integração por diretório: o sistema PDV gera e atualiza o arquivo com o status das comandas (livre/bloqueada) em uma pasta específica. O software gerenciador da catraca, por sua vez, faz a leitura constante dessa pasta para decidir se libera ou bloqueia o giro na saída.

Configurando o Caminho do Arquivo

A configuração no sistema é bastante simples e direta, focada apenas em apontar onde o arquivo será salvo.

Passo a passo no PDV:

• Acesse a tela de parâmetros e navegue até a guia PDV > sub-guia Catraca.
• Certifique-se de marcar a caixa Habilitar e selecionar o modelo correspondente.
• Clique na aba Acesso.
• No campo Pasta para salvar o arquivo de integração, clique no botão Selecionar uma pasta.
• Navegue até o diretório desejado e confirme. O caminho ficará salvo no campo de texto (Exemplo: C:\Controlp Sistemas\Atende\).

Atenção: É fundamental garantir que o caminho configurado aqui no PDV seja exatamente o mesmo diretório que o software da catraca Acesso está monitorando para ler os arquivos.

Catraca Modelo Ottom: Integração via Banco de Dados

Visão Geral da Integração

Diferente dos modelos que utilizam troca de arquivos (XML) ou comunicação direta por TCP/IP, a integração com as catracas da marca Ottom é realizada através de uma conexão direta com o banco de dados do equipamento.

Neste cenário, o nosso sistema PDV atua como um cliente que se conecta diretamente ao servidor de banco de dados da catraca para realizar as leituras e gravações necessárias sobre o status das comandas (liberando ou bloqueando a saída).

Configurando a Conexão

Para que o PDV consiga se comunicar com a catraca Ottom, você precisará dos dados de credenciais e rede do banco de dados configurado nela.

Passo a passo no PDV:

1. Acesse a tela de configurações, vá na guia PDV > sub-guia Catraca.
2. Marque Habilitar e selecione o modelo correspondente.
3. Clique na aba Ottom.
4. Preencha os parâmetros de conexão de acordo com as configurações do servidor da catraca:
   • Servidor do banco de dados: Informe o endereço IP de onde o banco está hospedado (Ex: 192.168.0.10).
   • Porta do banco de dados: Insira a porta de comunicação (muitas vezes, deixar como 0 utiliza a porta padrão do serviço, dependendo da configuração da rede).
   • Nome do banco de dados: Informe o nome do banco criado para a integração (Ex: catraca).
   • Usuário do banco de dados: Insira o usuário com privilégios de leitura e escrita (Ex: catraca).
   • Senha do banco de dados: Insira a senha de autenticação correspondente (Ex: cat01).

Dica técnica: Certifique-se de que não há firewalls bloqueando a porta de comunicação do banco de dados entre a máquina do PDV e o servidor da catraca Ottom.