Utilizando Shipay no PDV
Introdução
Com o crescimento dos meios de pagamento digitais, oferecer opções como carteiras digitais e PIX no ponto de venda (PDV) tornou-se essencial. O Shipay é uma solução que conecta esses meios diretamente ao sistema AtendeSmart, garantindo rapidez, segurança e integração total. Neste artigo, você verá como configurar e utilizar o Shipay no PDV, além de aprender a lidar com possíveis falhas de conexão.
Configuração Inicial
- Confirme se o TOKEN do Shipay está corretamente preenchido no PDV.
- Nos Parâmetros do sistema, verifique se o recurso está habilitado.
Processo de Venda
- Inicie a venda normalmente no PDV.
- Selecione a forma de pagamento configurada para Shipay.
- O cliente aponta o celular para o QR Code exibido na tela.
- O pagamento é registrado e a rede devolve a confirmação (semelhante ao TEF).
- O cupom é impresso normalmente.
💡 Em ambiente de homologação, é possível simular o pagamento acessando:https://apptest-staging.shipay.com.br
Pagamento Online
Além do QR Code, também é possível gerar uma chave PIX (hash/token) para pagamentos online via WhatsApp, e-mail ou outros canais digitais.
Tratamento de Erros
- Queda de conexão antes da geração do QR Code: o código não será gerado.
- Queda de conexão após a geração do QR Code: o cliente pode pagar, mas o PDV não receberá a confirmação.
- Nesse caso, finalize o pedido na opção “Confiança”.
- O caixa ou fiscal pode consultar os pagamentos pendentes em Vendas > Pagamentos Shipay no AtendeSmart.
- É possível forçar uma checagem manual ou verificar o status das transações em tempo real.
Conclusão
O Shipay traz agilidade e flexibilidade ao processo de pagamento no PDV, permitindo que clientes utilizem carteiras digitais e PIX de forma integrada. Mesmo em situações de instabilidade de conexão, o sistema oferece alternativas para garantir que a venda seja concluída com segurança. Ao adotar essa solução, sua empresa melhora a experiência do cliente e fortalece a confiabilidade do atendimento
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